CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La società Happy Padel World S.r.l.s., con sede legale in Roma (RM), Via Giovanni Ciampini, 81 – 00178 Roma (RM), Cod. Fiscale e Partita Iva 17140831003, aderendo agli specifici obblighi di comunicazione imposti dalle disposizioni di legge di riferimento ed, in particolare dal Codice del Consumo di cui al d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206, come da ultimo modificato, con decorrenza dal 02.04.2023, con d.lgs. 7 marzo 2023 n. 26 (G.U. 18 marzo 2023, n. 66) in attuazione della direttiva UE 2019/2161 di tutela dei consumatori, rende la seguente informativa a tutti gli utenti che intendano avvalersi della procedura di acquisto online dei beni e servizi sulla piattaforma www.happypadelworld.com ovvero comunque che intendano effettuare ordini di acquisto a distanza, anche per corrispondenza o via e-mail.

 

1) Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti e servizi tramite il sito web www.happypadelworld.com (“Sito”).

I prodotti ed i servizi commercializzati sul Sito (“Prodotti”) sono offerti e venduti da Happy Padel World S.r.l.s., con sede legale in Roma (RM), Via Giovanni Ciampini, 81 – 00178 Roma (RM), Cod. Fiscale e Partita Iva 17140831003.

L’offerta e la vendita sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono pertanto quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Happy Padel World S.r.l.s. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è pertanto necessario verificare le loro condizioni di vendita. Happy Padel World S.r.l.s., non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Happy Padel World S.r.l.s. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite tali collegamenti.

L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che Happy Padel World S.r.l.s. gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili nei seguenti Stati: Italia.

 

2) L’acquisto dei Prodotti e dei Servizi sul Sito è consentito solo a soggetti che:

  1. abbiano compiuto gli anni 18;
  2. rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione, all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

È consentito all’utente acquistare più Prodotti o Servizi con un medesimo ordine (“Ordine Multiplo”).

Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti o servizi acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Happy Padel World S.r.l.s. si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari ovvero la sospensione dell’accesso al Sito o la cancellazione della iscrizione al Sito.

Happy Padel World S.r.l.s. si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:

  1. un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
  2. un utente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con Happy Padel World S.r.l.s.;

iii. un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;

  1. utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Happy Padel World S.r.l.s. le informazioni e/o i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.

 

3) L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito oppure in modalità “Ospite”.

La registrazione al Sito è in ogni caso gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, titolo, un indirizzo e-mail e una password e cliccando su “Registrati”. La avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all’utente tramite una apposita e-mail.

In ogni caso le credenziali di registrazione devono essere conservate con estrema cura e attenzione, possono essere utilizzare solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Happy Padel World S.r.l.s. nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento della sua relazione con Happy Padel World S.r.l.s. sono complete e veritiere e si impegna a tenere Happy Padel World S.r.l.s. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

La registrazione al Sito e/o l’acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

4) In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Happy Padel World S.r.l.s. informa l’utente che:

– il modulo d’ordine elettronico che l’Utente compilerà ed invierà ad Happy Padel World S.r.l.s. in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito, verrà considerato come una proposta contrattuale irrevocabile di acquisto rivolta a Happy Padel World S.r.l.s. per i Prodotti inseriti nel suddetto modulo d’ordine;

– il contratto è concluso solamente nel momento in cui Happy Padel World S.r.l.s. invierà all’Utente l’email di conferma ordine: tale invio avverrà solamente dopo che Happy Padel World S.r.l.s. avrà processato l’ordine e sottoposto a verifica dati e disponibilità dei Prodotti e Servizi richiesti;

– il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Happy Padel World S.r.l.s. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono l’italiano, l’inglese, il francese, il tedesco e lo spagnolo.

 

5) La disponibilità dei Prodotti e dei Servizi viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto o Servizio: in tali casi pertanto il Prodotto o il Servizio potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre è invece esaurito o di non immediata disponibilità.

Qualora il Prodotto o il Servizio risultassero non disponibili per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità, Happy Padel World S.r.l.s. avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail dell’annullamento dell’ordine.

In alternativa, e fermo restando tale diritto, l’utente potrà accettare una delle seguenti proposte di Happy Padel World S.r.l.s.:

  1. una dilazione nei termini di consegna, con indicazione da parte di Happy Padel World S.r.l.s. del nuovo termine di consegna del Prodotto o di evasione del Servizio;
  2. la fornitura di un Prodotto o di un Servizio diverso, di valore equivalente o superiore, per cui – previa espressa accettazione da parte dell’utente – dovrà essere disposto un nuovo ordine, avente ad oggetto il prodotto o il servizio scelto in sostituzione.

La scelta dell’utente dovrà essere tempestivamente comunicata ad Happy Padel World S.r.l.s. in qualsiasi forma scritta idonea a comprovare l’avvenuta consegna/ricezione del messaggio.

Qualora il pagamento dell’importo totale dovuto sia già avvenuto, Happy Padel World S.r.l.s. effettuerà il rimborso integrale entro il termine di 15 giorni di calendario a decorrere dalla del messaggio con cui l’utente è stato informato dell’annullamento dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario ed in tal senso Happy Padel World S.r.l.s. chiederà all’utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso.

Le superiori clausole si applicano applicati anche nel caso di Ordine Multiplo qualora tutti i Prodotti o Servizi oggetto dell’Ordine Multiplo risultassero indisponibili ovvero solo taluni, fermo restando che in tale ultimo caso si applicheranno esclusivamente in relazione ai Prodotti o Servizi non disponibili.

 

6) Ciascun Prodotto o Servizio è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda tecnica”). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti e dei Servizi. Ai fini del contratto di acquisto farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.

Tutti i prezzi dei Prodotti e Servizi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono già comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto – IVA ai sensi di legge.

Nel caso in cui un Prodotto o un Servizio siano offerti sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda tecnica sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto.

I Prodotti resteranno di proprietà di Happy Padel World S.r.l.s fino all’avvenuto pagamento da parte dell’utente dell’importo totale dovuto. Nel caso in cui l’importo totale dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, l’ordine verrà cancellato ovvero – se già inviata la Email Conferma Spedizione – il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c e l’utente sarà avvisato tramite e-mail della cancellazione dell’ordine ovvero della risoluzione del contratto e del conseguente annullamento dell’ordine.

Happy Padel World S.r.l.s effettuerà la spedizione solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’importo totale dovuto da parte dell’utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a Happy Padel World S.r.l.s., invece, sarà trasferito all’utente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso del prodotto.

Nel caso in cui, successivamente all’acquisto di un prodotto e alla sua ricezione da parte dell’utente, quest’ultimo desideri sostituire la taglia – fatti salvi i diritti di cui l’utente può godere ai sensi di legge – la sostituzione sarà possibile esclusivamente entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il prodotto acquistato è stato consegnato all’utente stesso, e sempre che:

– il prodotto restituito sia integro, nonché completo di eventuali accessori, etichette, fogli illustrativi e inserito nel suo imballaggio originale, insieme a una copia della fattura/ricevuta di acquisto;

– il prodotto richiesto dall’utente in sostituzione di quello acquistato sia disponibile presso Happy Padel World S.r.l.s.

In tal caso Happy Padel World S.r.l.s. provvederà, entro il termine di 3 giorni lavorativi dal momento in cui riceve il pacco contenente il prodotto che viene restituito:

– a riaccreditare all’utente l’importo totale dovuto (escluse le spese di consegna, se applicate, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo risultante dall’ordine) pagato dall’utente in relazione al bene restituito. Il riaccredito verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale e all’utente verrà inviata una e-mail di conferma dell’avvenuto rimborso;

– al momento in cui il Prodotto richiesto in sostituzione viene spedito da Happy Padel World S.r.l.s.  all’utente, ad addebitare a quest’ultimo il prezzo di tale Prodotto (a prescindere dal fatto che sia uguale, inferiore o superiore a quello del Prodotto inizialmente acquistato) sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale. Al momento della spedizione verrà inoltre inviata all’utente una Email Conferma Spedizione;

– una volta ricevuto il pacco contenente il prodotto che l’utente vuole sostituire, a consegnare all’utente il prodotto scelto in sostituzione entro i termini di consegna e con la decorrenza di cui sopra.

 

7) Il pagamento dei Prodotti e Servizi acquistati sul Sito può essere effettuato mediante bonifico bancario ovvero anche mediante carta di credito, attraverso una delle carte di credito accettate da Happy Padel World S.r.l.s. come specificamente indicate nel Sito, o mediante la soluzione di pagamento Stripe.

Qualora una o più delle modalità di pagamento sopra elencate non possa/possano essere utilizzata/e, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, all’inizio della procedura di acquisto o, al più tardi, prima che l’utente concluda l’acquisto e trasmetta l’ordine.

Nel caso in cui l’utente accetti di pagare mediante bonifico, il Servizio Clienti gli invierà un’e-mail contenente le coordinate bancarie necessarie per l’effettuazione del bonifico.

Il pagamento mediante bonifico bancario dovrà avvenire entro e non oltre quattro giorni lavorativi dalla data di ricevimento delle coordinate bancarie: decorso inutilmente tale termine l’ordine si intenderà cancellato.

Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del prodotto ovvero di erogazione del servizio decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte di Happy Padel World S.r.l.s.

Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l’ordine, si chiede all’utente di indicare nella causale del bonifico bancario:

  • il numero dell’ordine;
  • la data di trasmissione dell’ordine;
  • il nome e il cognome dell’intestatario dell’ordine, qualora diversi da quelli del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico.

Si consiglia all’utente di inviare tempestivamente ad Happy Padel World S.r.l.s., tramite e-mail all’indirizzo amministrazione@happypadelworld.com, la ricevuta di avvenuta effettuazione del bonifico bancario.

Nel caso di pagamento mediante Stripe, l’utente sarà reindirizzato sul sito www.stripe.com/it dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da Stripe ed ai termini e condizioni di contratto convenute tra l’utente e Stripe.

In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da Stripe e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, Happy Padel World S.r.l.s.  non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente del rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a Stripe.

 

8) A prescindere dal metodo di pagamento prescelto dall’utente, la fattura commerciale sarà emessa al momento della ricezione del pagamento e sarà inviata per e-mail all’utente all’indirizzo che egli ha registrato.

La Consegna dei prodotti acquistati sul Sito sarà effettuata su tutto il territorio della Repubblica Italiana all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nel modulo d’ordine.

Gli ordini che contengono l’indicazione di un indirizzo di spedizione al di fuori da tali confini potranno non essere confermati da Happy Padel World S.r.l.s. ed, in tal caso, l’importo totale dovuto dall’utente verrà rimborsato, se già pagato, con le modalità e nei termini di cui sopra.

Le spese di spedizione ed ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell’utente ed il loro importo sarà espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) nella Scheda tecnica ovvero nel riepilogo dell’ordine, nonché nella e-mail di ricezione ordine.

I termini di consegna sono quelli indicati nella Scheda tecnica prima che l’utente trasmetta l’ordine e nella e-mail di ricezione ordine. Nel caso di omessa indicazione di un termine di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.

I termini di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed escludendo quindi i sabati, le domeniche e le festività.

L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti all’utente.

 

9) L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza costi e senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine di quattordici giorni di calendario dalla conferma d’ordine, in caso di acquisto di Servizio, ovvero dalla materiale di ricezione del bene, in caso di acquisto di Prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informarne Happy Padel World S.r.l.s. per iscritto secondo le modalità indicate in sede di conferma d’ordine ovvero, in ogni caso, a mezzo pec.

A seguito dell’esercizio del diritto di recesso l’utente deve provvedere a restituire i Prodotti, se già a lui recapitati, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha inviato la comunicazione di recesso; il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto, al corriere indicato da Happy Padel World S.r.l.s.

Per la restituzione, all’utente potrà essere richiesto di seguire la procedura indicata sul Sito.

Qualora il recesso sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, Happy Padel World S.r.l.s. procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’utente, compresi i costi di consegna, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Prima di disporre il rimborso, Happy Padel World S.r.l.s. dovrà verificare la sussistenza delle condizioni di accettabilità del reso e di legittimità del recesso e, ove a proprio giudizio non le riscontrasse, non potrà accettare la restituzione del Prodotto o procedere al rimborso.

Happy Padel World S.r.l.s. procederà al rimborso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto e, in ogni caso, solo a seguito della ricezione del prodotto reso e della verifica dell’integrità dello stesso.

Nel caso di recesso parziale da ordini multipli, Happy Padel World S.r.l.s. non procederà al rimborso delle spese di consegna, in considerazione del fatto che le spese di consegna sostenute dall’utente (che sono calcolate in un importo fisso, a prescindere dal numero di Prodotti ordinati) sono imputabili alla consegna anche degli altri prodotti, diversi da quelli per i quali l’utente ha esercitato il recesso e facenti parte del medesimo ordine multiplo.

Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Happy Padel World S.r.l.s. ne darà comunicazione all’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a Happy Padel World S.r.l.s. rimarrà presso quest’ultima a disposizione dell’utente per il successivo ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.

 

10) Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Happy Padel World S.r.l.s. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dall’ordine. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che l’utente, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto nonché il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario) e la data della consegna.

Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

– non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

– non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;

– non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;

– non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto:

– in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;

– in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti.

Il prodotto rispetto al quale l’utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a Happy Padel World S.r.l.s. che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato.

Happy Padel World S.r.l.s. si riserva il diritto di chiedere all’utente di allegare alla propria richiesta la fattura di acquisto e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.

 

11) Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio e la controversia sarà decisa secondo la legge italiana e la normativa UE applicabili.

 

12) Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), Happy Padel World S.r.l.s. informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente ad Happy Padel World S.r.l.s., a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, Happy Padel World S.r.l.s. fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

Happy Padel World S.r.l.s. informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il Giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione stragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.